Klantbeleving in fysiotherapieland, het verhaal van de praktijkondersteuner
Columns
Als praktijk zou je kunnen denken dat de patiënten vanzelf wel binnen komen en dat het hebben van een telefoonnummer voldoende is voor patiënten om contact op te nemen. Pro-F Fysiotherapie denkt daar anders over! Klantbeleving staat hoog op de agenda en iedere medewerker binnen de praktijk is zich daar bewust van. Klantbeleving is de manier waarop klanten je zien en hoe deze ervaring wordt beoordeeld. Als praktijk kan je…
Lees verder